Panier (0) Procéder au paiement
français fr
  • English en
  • Español es
  • français fr
  • हिन्दी hi
  • 繁體中文 zh


Retour

RETOURS

----

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Il existe plusieurs types de marchandises qui sont exemptées de retour. Produits périssables tels que les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Produits supplémentaires non retournables :
* Cartes-cadeaux
*
Produits logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être garantis : (le cas échéant)
* Livres présentant des signes évidents d'utilisation
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 7 jours après l'expédition.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre retour. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.


Remboursements tardifs ou perdus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement appliqué.
Prochaine étape, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant que votre remboursement ne soit crédité.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et n'avez pas encore reçu le remboursement, veuillez nous contacter à hola@naturalmente.store.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier seront remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant) Nous
ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à hola@naturalmente.store et envoyez l'article à : Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur du retour. Une fois que nous aurons reçu l'article, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de son achat, ou si le cadeau a été envoyé à l'acheteur pour une livraison ultérieure, nous rembourserons l'acheteur et il sera informé de votre retour.


Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à : Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México.

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article supérieur à 1 500,00 $ MXN, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.


Net Orders Checkout

Item Price Qty Total
Subtotal $ 0.00
Shipping
Total

Shipping Address

Shipping Methods