Hi there

Welcome Guest
We typically reply within minutes
James
Hello! James here from Support team,this is sample text. Original text will display as per app dashboard settings
跳至內容

ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $899.00 MXN (Exclusivo envíos dentro de México)

退貨

退货

----

我们的保单有效期为 7 天。如果您购买后 7 天,很遗憾,我们无法提供退款或换货。

要符合退货条件,该商品必须未使用且与您收到时的状况相同。它也必须在其原始包装中。

有几种类型的商品可以免于退货。易腐烂的产品,例如私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货产品:
* 礼品卡
* 可下载的软件
产品 * 一些健康和个人护理产品

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

在某些情况下,只能保证部分退款:(如果适用)
* 有明显使用痕迹的书籍
* 任何非原始状态、损坏或由于我们无法控制的原因丢失部件的物品。
* 任何在发货后超过 7 天退回的商品。

退款(如适用)
收到并检查您的退货后,我们将发送电子邮件通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且信用额度将在特定天数内自动计入您的信用卡或原始付款方式。


退款延迟或丢失(如适用)
如果您尚未收到退款,请再次检查您的银行帐户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式申请。
下一步,联系您的银行。通常需要一些时间才能将您的退款记入贷方。
如果您已按照所有这些步骤操作但尚未收到退款,请通过 hola@naturalmente.store 与我们联系。

销售物品(如适用)
只有正价商品才能退款,很遗憾,特价商品无法退款。

换货(如适用) 我们
只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要换同一件商品,请给我们发送电子邮件至 hola@naturalmente.store 并将商品发送至:Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México。

礼品
如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品,您将收到相当于退货价值的礼品积分。我们收到物品后,将邮寄礼券给您。

如果该物品在购买时未标记为礼物,或者礼物已发送给买家以供稍后交付,我们将向买家退款,他们会知道您的退货。


运输
要退回您的产品,您必须将其发送至:Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México。

您将负责支付退货的运费。运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,收到交换产品所需的时间可能会有所不同。

如果您运送的商品价值超过 1,500.00 墨西哥比索,您应该考虑使用可追踪运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您的退货。