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रिटर्न

रिटर्न

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हमारी पॉलिसी 7 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीदारी को 7 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने इसे प्राप्त किया था। यह अपनी मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

कई प्रकार के सामान हैं जिन्हें वापस करने से छूट दी गई है। खराब होने वाले उत्पाद जैसे कि अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक सामग्री, या ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस वाले उत्पाद।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य उत्पाद:
* उपहार कार्ड
* डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर
उत्पाद * कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद

आपकी वापसी को पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है।

कृपया अपनी खरीद निर्माता को वापस न भेजें।

ऐसी कुछ स्थितियां हैं जहां केवल आंशिक धनवापसी की गारंटी दी जा सकती है: (यदि लागू हो)
* उपयोग के स्पष्ट संकेतों वाली पुस्तकें
* कोई भी वस्तु जो अपनी मूल स्थिति में नहीं है, क्षतिग्रस्त है या हमारे नियंत्रण से परे कारणों से गायब है।
* कोई भी वस्तु जो शिपमेंट के 7 दिनों से अधिक समय बाद लौटा दी जाती है।

धनवापसी (जहां लागू हो)
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका रिटर्न मिल गया है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।
यदि आप स्वीकृत हो जाते हैं, तो आपकी धनवापसी संसाधित की जाएगी और एक निश्चित दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या भुगतान की मूल विधि पर एक क्रेडिट स्वचालित रूप से लागू हो जाएगा।


देर से या खोई हुई धनवापसी (जहां लागू हो)
यदि आपको अभी तक अपना धनवापसी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया अपना बैंक खाता दोबारा जांचें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से लागू होने में कुछ समय लग सकता है।
अगला कदम, अपने बैंक से संपर्क करें। आपका धनवापसी क्रेडिट होने में अक्सर कुछ समय लगता है।
यदि आपने इन सभी चरणों का पालन किया है और अभी भी धनवापसी प्राप्त नहीं हुई है, तो कृपया हमसे hola@naturalmente.store पर संपर्क करें।

बिक्री आइटम (जहां लागू हो)
केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं को वापस किया जाएगा, दुर्भाग्य से बिक्री की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता।

एक्सचेंज (जहां लागू हो) हम
केवल उन वस्तुओं को बदलते हैं जो दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हैं। यदि आपको उसी आइटम के लिए इसे एक्सचेंज करने की आवश्यकता है, तो हमें hola@naturalmente.store पर एक ईमेल भेजें और आइटम को यहां भेजें: Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México।

उपहार
यदि आइटम को खरीदे जाने पर उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेज दिया गया था, तो आपको वापसी के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार जब हम आइटम प्राप्त कर लेते हैं, तो आपको एक उपहार प्रमाण पत्र भेज दिया जाएगा।

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या बाद में डिलीवरी के लिए खरीदार को उपहार भेजा गया था, तो हम खरीदार को वापस कर देंगे और उन्हें आपकी वापसी के बारे में पता चल जाएगा।


शिपिंग
अपने उत्पाद को वापस करने के लिए, आपको उन्हें यहां भेजना होगा: Blvd. Navarrete 127, Local 24, Col. Santa Fé, HERMOSILLO, SON, 83249, México।

आप आइटम की वापसी के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत वापसी योग्य नहीं हैं। यदि आप धनवापसी प्राप्त करते हैं, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, एक्सचेंज किए गए उत्पाद को प्राप्त करने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है।

यदि आप $ 1,500.00 MXN से अधिक का आइटम शिपिंग कर रहे हैं, तो आपको ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने पर विचार करना चाहिए। हम गारंटी नहीं देते हैं कि हम आपका रिटर्न प्राप्त करेंगे।


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